Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Immobilier
Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
La SIP (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l'habitat, qui avec 12500 logements et près de 165 collaborateurs, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et des services proposés. Rejoindre la SIP, c'est donc faire le choix d'une entreprise innovante et engagée qui vous apportera un cadre de travail agréable. Aujourd'hui, elle recherche pour son CRC situé à AMIENS : UN (E) CONSEILLER (E) RELATION CLIENT Votre mission : Vous accompagnez chaque client/appel par un accueil téléphonique. Vous prenez en charge, gérez et assurez le suivi de la réclamation client. Vous garantissez des contacts de qualité dans une démarche de fidélisation. Accueil téléphonique : - Vous renseignez, guidez, faites patienter. Vous informez sur la procédure du traitement des réclamations et les enregistrez. - Vous transmettez une réponse de premier niveau aux différentes réclamations et les transférez aux services concernés - Vous mettez à jour les bases de données des fiches clients (n°de téléphone, adresse mail,[...]